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01.
Bill Audit
Per gli utenti domestici, PMI, Condomini e Pubbliche Amministrazioni garantiamo servizi finalizzati al controllo delle fatture (Bill Audit) con sistema certificato UNI EN ISO 9001:2015, anche attraverso la ricerca delle migliori condizioni tramite il Gruppo d’Acquisto UTENZE CHIARE e, per chi ha un problema in essere con il proprio fornitore, offriamo un’assistenza dedicata nel contenzioso.
02.
Soluzioni
Diagnosi energetica ai fini di adottare soluzioni e realizzazioni per l'efficientamento energetico necessario: caldaie ad alta efficienza, fotovoltaico, solare termico, pompe di calore, sistemi intelligenti "smart home" e sistemi di efficientamento per le industrie.
03.
Gruppo di Acquisto
Adesione volontaria al gruppo di acquisto "Utenze Chiare" per i servizi energetici nel rispetto per quanto stabilito dalle linee guida dell’ARERA. Garantendo trasparenza, correttezza nell’utilizzo delle diverse forme di comunicazione al cliente, completezza delle informazioni sulle offerte commerciali proposte così come sui criteri di scelta delle stesse, nonché un’adeguata assistenza informativa al cliente.
04.
Monitoraggio
Monitoriamo costantemente gli indici dei mercati energetici. Monitoriamo da remoto le singole forniture in essere a garanzia dei risultati programmati ed attesi dal cliente.
Servizio di controllo GRATUITO delle Fatture relative alla fornitura di vettori energetici per ENERGIA ELETTRICA & GAS, per verificare la corretta applicazione dei costi previsti dai contratti sottoscritti. Simulazione di una fattura in corrispondenza a quanto stabilito dalle normative vigenti.
Con il nostro sistema certificato ICS – Invoices Control System offriamo un servizio al fine di verificare le anomalie presenti sulle fatturazioni energetiche semplificando i processi di gestione.
Per attivare il servizio è sufficiente inviare copia dei contratti sottoscritti e copia dettagliata delle fatture del fornitore.
Se desideri avvalerti di un primo check-up gratuito registrati compilando i dati richiesti così da poter essere contattato da un nostro consulente.
Mercati Energetici
Visualizza l'andamento mensile dei mercati di Energia Elettrica e Gas
Domande frequenti
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Che cos'è il MERCATO LIBERO?In Italia, come nel resto dei Paesi dell'Unione europea, il mercato libero dell'energia comporta che chiunque può liberamente decidere da quale venditore e a quali condizioni acquistare energia elettrica e gas naturale per le proprie necessità, cambiando venditore o tipo di contratto e scegliendo l'offerta che ritiene più interessante e conveniente.
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Che cos'è il PUN per la bollette dell'energia elettrica?ll PUN (€/kWh), acronimo di Prezzo Unico Nazionale, è il prezzo di riferimento dell’energia elettrica in Italia acquistata alla borsa elettrica. Rappresenta, quindi, la media pesata nazionale dei prezzi zonali di vendita dell’energia elettrica per ogni ora e per ogni giorno. Il dato nazionale è un importo che viene calcolato sulla media di diversi fattori, e che tiene conto delle quantità e dei prezzi formati nelle diverse zone d’Italia e nelle diverse ore della giornata.
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Quali sono le fascie orarie Luce ?F1 (ore di punta) - Lun-ven dalle 8:00 alle 19:00, escluse le festività nazionali F2 (ore intermedie) - Lun-ven dalle 7:00 alle 8:00 e dalle 19:00 alle 23:00, sabato dalle 7:00 alle 23:00, escluse festività nazionali F3 (ore fuori punta) - Lun-sab dalle 23:00 alle 7:00 e la domenica e i festivi tutta la giornata All’interno della bolletta i consumi possono essere fatturati secondo altre due opzioni: F1 - F23 (opzione bioraria) - Applicata alle utenze ad uso domestico, l’opzione bioraria prevede la fatturazione dei consumi distinta in due sole fasce: F1 e F23. La fascia F23 comprende tutte le ore incluse nelle fasce F2 e F3 F0 (opzione monoraria) - L’opzione monoraria viene applicata quando il contatore del cliente non è in grado di leggere i consumi per fascia oppure su scelta del cliente. In questo secondo caso, venendo meno la distinzione per fasce, il prezzo dell’energia resta invariato per tutte le ore del giorno e tutti i giorni della settimana.
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PSV e PSBil. Cosa sono?Il PSV (€/smc) è un sistema elettronico per gli scambi di gas naturale e la cessione di capacità di trasporto del gas nella rete. Viene gestito da Snam Rete Gas, ossia il gestore della rete di trasporto dei gasdotti nazionali. Nel tempo il PSV si è sviluppato molto, sia in termini di volumi scambiati che di numero di contrattazioni realizzate. Il PSBIL (€/smc), invece, è la media aritmetica mensile dei prezzi giornalieri di Sbilanciamento di acquisto del gas naturale nel mercato all’ingrosso. Il PSBIL è quindi un prezzo che varia nel tempo, e viene utilizzato da alcuni fornitori del mercato libero come indice per le tariffe di gas indicizzate. I dati aggiornati ogni mese vengono pubblicati dal GME (Gestore Mercati Energetici). I valori di entrambi gli indici di mercato sono quasi similari.
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Cosa occorre fare per cambiare il mio attuale fornitore?Dopo aver scelto l'offerta più adatta alle tue esigenze, è sufficiente avere a disposizione l'ultima fattura (luce, gas e/o telefonia) per poter stipulare il nuovo contratto di fornitura in sostituzione di quello precedente. Sarà il nuovo venditore ad attivare la procedura di cambio venditore (switching) e cessazione del vecchio contratto (recesso).
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Che servizi offrite oltre a quelli già elencati?Vengono offerti i servizi di subentro su contatore preposato, voltura, posa nuovo contatore e ti assistiamo per la richiesta di variazione di potenza del contatore della luce. Offriamo in aggiunta il servizio di conciliazione assistita per eventuali controversie con il fornitore fino all'eventuale rivalsa.
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Che differenza c'è tra utenze Chiare e i portali web di ricerca migliore offerta?Con noi hai sempre disponibile un consulente qualificato per ogni esigenza. Non hai interlocuzione con "algoritmi" inseriti nel web e pre-impostati.
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Utenze gestite
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Regioni presenti
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Interventi energetici effettuati
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Feedback positivi monitorati con sistema certificato
Dicono di noi
Daniele D.
Utente luce e gas domestico
Sono venuto a conoscenza della realta di Utenze Chiare tramite un collega. Staff qualificato e sempre disponibile a risolvere ogni mia esigenza.
Eva S.
Responsabile acquisti PMI
Tra i vari consulenti presenti sul nostro territorio, ci siamo affidati ad Utenze Chiare che, con trasparenza, ci continuano ad assistere nei monitoraggi e nelle ottimizzazione dei costi delle nostre forniture.
Cesidio D.
Amministratore di condominio
Ho affidato la completa gestione dei vettori energetici dei condomini da me amministrati ad Utenze Chiare, che si è dimostrata affidabile e competente nell'adeguamento dei profili energetici.
Fulvio D.B.
Manutentore caldaie
Con la mia attività ho proposto ai miei clienti di affidarsi ad Utenze Chiare per la gestione delle forniture di gas, e ho ricevuto sono valutazioni positive. Professionalità e competenza a disposizione per tutti.
Gruppo NEX ENERGY
